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定峰匯深度報(bào)道:客來福“蝶變”建博會(huì),與用戶雙向奔赴定義新奢!
發(fā)布時(shí)間:2023-07-18     來源:KLF
當(dāng)家居行業(yè)被內(nèi)卷之繭束縛成災(zāi),行業(yè)企業(yè)要有刀刃向內(nèi)的勇氣,自我剖化、破繭成蝶,才能擁抱新的藍(lán)天。

縱觀當(dāng)下定制家居市場(chǎng),在存量房主導(dǎo)的大背景下,高端定制賽道也已變得十分擁擠。家居行業(yè)以房地產(chǎn)為驅(qū)動(dòng)的高增長時(shí)代已經(jīng)結(jié)束,以用戶需求為驅(qū)動(dòng)的新增量時(shí)代已經(jīng)開始。如何用更精準(zhǔn)的產(chǎn)品創(chuàng)新,滿足日益?zhèn)€性化的消費(fèi)需求,成為定制品牌尤為關(guān)注的命題。而對(duì)于一個(gè)擁有20年底蘊(yùn)的定制品牌,客來福選擇亮出市場(chǎng)差異化的殺手锏,基于品牌IP的打造,來創(chuàng)新長期的差異化價(jià)值;以追求用戶買得起的高端定制,實(shí)現(xiàn)品牌與用戶的雙贏。


7月8日,客來福家居以“化蝶·奢享不凡”為主題,攜全新作品“蝶變”系列驚艷亮相中國建博會(huì)。新系列融入客來福“幸?!钡钠放苹?,于現(xiàn)代審美之中展現(xiàn)新奢主義,對(duì)高定美學(xué)展開全新的探索。其中,與高端品牌——施華洛世奇水晶、馬牌皮革、薩酈奇五金等強(qiáng)強(qiáng)合作,讓“蝶變”系列更為璀璨耀眼,使整體空間更具自然豪放氣質(zhì),彰顯客來福作為高定企業(yè)對(duì)高端品質(zhì)、設(shè)計(jì)個(gè)性化的追求。

而此次“蝶變”系列的成功展出,與其說是客來福的產(chǎn)品蝶變,更可以說是其品牌定位與時(shí)俱進(jìn)的蛻變,是其核心競(jìng)爭(zhēng)力具有增長韌性的一次大升級(jí)。

01
以特色I(xiàn)P,賦能高定底氣

熟悉行業(yè)的人也許會(huì)注意到,每一屆的建博會(huì),客來福都會(huì)有充滿亮點(diǎn)的產(chǎn)品展出。而今年客來福帶來的,涵蓋客廳、餐廚、茶室、衣帽間、臥室等不同生活場(chǎng)景的新品——“蝶變”系列更是充滿創(chuàng)意與驚喜。為了強(qiáng)化用戶認(rèn)知,蝶變系列將品牌基因融入產(chǎn)品,在外形設(shè)計(jì)上提取客來福標(biāo)志KLF中的“K”,正反雙寫得到蝴蝶的翅膀造型。蝴蝶元素成為客來福具有差異化和個(gè)性化的一個(gè)表達(dá)符號(hào),也被大量運(yùn)用到產(chǎn)品的拉手、皮革雕刻門板等部件上,以對(duì)稱之美把大自然和家居結(jié)合起來,讓品牌IP成為用戶記憶點(diǎn)、產(chǎn)品賣點(diǎn);而蝴蝶符號(hào)具有的融合與改變的內(nèi)涵,也成為客來福打造高定產(chǎn)品的底氣和信心。




據(jù)悉,此次“蝶變”系列定位“奢侈風(fēng)”,以智能化、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的創(chuàng)新運(yùn)用打造高格調(diào)家居場(chǎng)景,以年輕化視覺演繹新貴生活體驗(yàn),賦予客廳、餐廚、茶室、衣帽間、臥室等設(shè)計(jì)空間雅致韻味,詮釋以人為本的高定思路。在選材上,與高端品牌強(qiáng)強(qiáng)合作,突出“輕高定”品質(zhì)。展廳采用了大量的蝴蝶元素,融入了施華洛世奇水晶,奢華唯美;展廳中引入很多圓弧設(shè)計(jì),形成流動(dòng)的線條,將靜態(tài)的家居變得靈動(dòng)生機(jī);馬牌皮革的運(yùn)用,自然豪放;還有巴西黑檀、ICA油漆等,無形中從選材提升家居奢感;薩酈奇五金、意大利進(jìn)口木皮等多樣高奢原材,使得空間擁有整體到局部的精致感,讓家成為閃耀光芒的藝術(shù)品。




此次“蝶變”系列的展出,為廣大展商觀眾帶來一場(chǎng)高奢藝術(shù)家居的美學(xué)體驗(yàn)盛宴?!暗儭毕盗?,亮點(diǎn)紛呈,給定制家居帶來全新的方向和思考??蛠砀8灿谄放艻P理念--幸福文化,以客戶為中心,將更細(xì)節(jié)更有溫度的產(chǎn)品與設(shè)計(jì),傳遞給千家萬戶;讓高端客戶在消費(fèi)選擇過程中,更多的是因?yàn)閮r(jià)值觀的契合,找到適合其愛好、興趣的美好生活解決方案。

02
傳遞新奢靈感,清晰高端定位

高端定制對(duì)家居企業(yè)是一個(gè)巨大的機(jī)遇,在這個(gè)機(jī)遇中,價(jià)格上的檔次區(qū)分,已不再是產(chǎn)品力的精準(zhǔn)表達(dá)。在產(chǎn)品心智的塑造上,客來福找到了適合品牌的價(jià)值創(chuàng)新,讓產(chǎn)品成就一種生活方式。此次“蝶變”系列的展出,客來福品牌在人群畫像、價(jià)值定位和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)等不同維度,充分體現(xiàn)出其輕高定的品牌定位,讓消費(fèi)者能清晰感知到,客來福新奢產(chǎn)品所帶來的不一樣的價(jià)值與震撼。

新一代消費(fèi)者更加趨于理性,這類人群的標(biāo)簽已經(jīng)從“我需要”變成了“我喜歡”。對(duì)此,客來福更注重高性價(jià)比、升級(jí)產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì),并致力于打造同等價(jià)格條件下更高品質(zhì)的產(chǎn)品。比如拉手、護(hù)墻腰線等使用了施華洛世奇水晶,消費(fèi)者可以根據(jù)自身需求來選擇。另外,消費(fèi)者喜愛的寵物形象也可以設(shè)計(jì)到產(chǎn)品里,客來福的幸福生活體驗(yàn)官KK DOG就讓很多消費(fèi)者眼前一亮;這些都是品牌人群畫像越來越清晰,產(chǎn)品創(chuàng)新越來越精準(zhǔn)的一個(gè)體現(xiàn)。




在多數(shù)人看來,價(jià)格是區(qū)分高定和普通定制的直接因素;但對(duì)于客來福而言,高定不一定非得以高昂價(jià)格讓消費(fèi)者產(chǎn)生距離感;客來福更希望通過更加時(shí)尚的設(shè)計(jì)、更高的顏值和品質(zhì),打造國人買得起的高端定制。客來福通過價(jià)值定位,幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)量身定制,讓家居產(chǎn)品更加個(gè)性化,讓每個(gè)家庭擁有屬于自己的風(fēng)格。

對(duì)于新奢產(chǎn)品,客來福在品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)上也有著精細(xì)的打算。首先,水漆工藝以通透的漆與自然的木之間的碰撞,實(shí)現(xiàn)門墻柜一體的美感;以綠色環(huán)保安全的水漆工藝開拓賽道,賦予產(chǎn)品質(zhì)感和格調(diào)。其次,高定產(chǎn)品需要搭配高定選材,不管是施華洛世奇水晶、馬牌皮革還是巴西黑檀等,產(chǎn)品細(xì)節(jié)和整體搭配都經(jīng)過設(shè)計(jì)師的細(xì)致考量。



此次“蝶變”系列,客來福堅(jiān)持以高顏值、高品質(zhì)和高性價(jià)比的‘三高標(biāo)準(zhǔn)’驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)迭代,并將新品設(shè)計(jì)的思考,充分與意向人群的消費(fèi)需求、消費(fèi)認(rèn)知相融合,建立了相互的強(qiáng)感知,為實(shí)現(xiàn)品牌與消費(fèi)者在品牌價(jià)值上的雙向奔赴創(chuàng)造了條件。

03
堅(jiān)持創(chuàng)新,強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力

在家居行業(yè)新的經(jīng)濟(jì)周期下,創(chuàng)新型增長將成為主流。對(duì)于客來福高端定制來說,要擁有自己的品牌IP,并以此為基礎(chǔ)堅(jiān)持產(chǎn)品創(chuàng)新,依靠的不止是一個(gè)點(diǎn)上的創(chuàng)新能力,而是需要構(gòu)建以產(chǎn)品創(chuàng)新為核心的,基于產(chǎn)品創(chuàng)新、制造交付以及全鏈路服務(wù)為矩陣的品牌競(jìng)爭(zhēng)力體系。

創(chuàng)新,越來越成為客來福高定的趨勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。本次的新品“蝶變”系列就是從創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維到產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)踐的生動(dòng)體現(xiàn)。客來福的設(shè)計(jì)師深挖“蝶變”的內(nèi)涵和亮點(diǎn),形成了產(chǎn)品特有的寓意與造型。創(chuàng)新之上的量身定制,讓消費(fèi)者更精確地找到自己喜愛的風(fēng)格,讓消費(fèi)者開始關(guān)心產(chǎn)品真正的價(jià)值。


為了保障產(chǎn)品創(chuàng)新的落地,企業(yè)的制造實(shí)力與產(chǎn)品交付能力就顯得尤為關(guān)鍵??蛠砀<揖訐碛腥A東、華南三大智能化、信息化生產(chǎn)基地,其工廠數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型大大地完善了生產(chǎn)流程,提高了產(chǎn)品品質(zhì),讓產(chǎn)品更懂消費(fèi)者。今年4月,客來福又引進(jìn)德國伊瑪激光封邊機(jī)落地安徽淮南新橋工廠,其工業(yè)4.0系統(tǒng)再度升維,并在品質(zhì)升級(jí)、效率提升、成本控制方面進(jìn)階更高水準(zhǔn)。

好的產(chǎn)品當(dāng)然要搭配更好的服務(wù),為此,客來福開啟了全鏈路服務(wù)體系的長期打造,注重設(shè)計(jì)服務(wù)??蛠砀L岢龈鶕?jù)實(shí)際的生活方式,進(jìn)行家居設(shè)計(jì)服務(wù)。比如,家有寵物的客戶需要留有寬敞的寵物活動(dòng)空間;旅行達(dá)人需要更多收納行李和出行設(shè)備的空間等。這些需要設(shè)計(jì)師以客戶需求為導(dǎo)向,提供貼心的設(shè)計(jì)規(guī)劃。




在交付服務(wù)上,客來福產(chǎn)品貼有獨(dú)立的二維碼,工人和業(yè)主可以實(shí)時(shí)核對(duì)流程,大大節(jié)省了裝修時(shí)間。在售后服務(wù)上,從客戶進(jìn)門了解到安裝的售后服務(wù),客來福實(shí)行了全流程管家式服務(wù)。裝修過程實(shí)現(xiàn)信息可視化,讓過程更透明、客戶更安心;而白手套工程,也不斷提升著客來福的售后服務(wù)質(zhì)量。

隨著客來福競(jìng)爭(zhēng)力矩陣布局和發(fā)展越來越成熟,客來福品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力將越來越明顯,其品牌的發(fā)展趨勢(shì)和增長動(dòng)線也將更加清晰。

客來?!暗儭毕盗型ㄟ^品牌IP化的創(chuàng)意設(shè)計(jì),大大提升了品牌的價(jià)值增量,讓產(chǎn)品出彩;同時(shí),客來福還不斷洞察高端客群的內(nèi)在需求,并在產(chǎn)品與生活體驗(yàn)中找到驚喜錨點(diǎn),有效提高了消費(fèi)決策效率。值得一提的是,客來?!暗儭毕盗幸浴捌放艻P+核心競(jìng)爭(zhēng)力”為基礎(chǔ),盤活了新奢主義高定產(chǎn)品的創(chuàng)意,對(duì)品牌、行業(yè)未來的營銷而言具有借鑒與參考意義。

*文章來源于定峰匯
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